聊天方法之基本架構

  今天的主題,主要是針對「聊天會很常話題無法延續
  今天的主題,主要是針對「聊天會很常話題無法延續,或無法連貫」的朋友而設的。
  很多人想讓聊天延續下去,所以會拼命找話題東拉西扯。這個作法,一來會讓對話變得很破碎、難以深入討論,二來會變得很像在質詢,三來,如果你並沒有察覺對方對話題興趣的能力,很快就會得到對方越回越慢、已讀不回,甚至不讀不回的結果。
  要克服這個問題,首先,你要先準備一個「聊天樹幹」。
  什麼叫「聊天樹幹」呢?我們先來想像一棵樹,它有樹根、樹幹、樹枝、樹葉、花、果子⋯⋯這幾個部分。根的部分,可以說是你們雙方的價值觀和信念;樹幹是你們的人生內容(也可以說是人生經歷);樹枝是每個小話題;樹葉是雙方的想法和小話題交織後得出的新產物;花是彼此的反應;果子是在這個話題裡,雙方留給彼此的印象。
  為什麼聊天前要先想像樹?因為大部分的人都把話題當成了樹幹,拼死命的想要狂聊猛聊,從這個話題裡讓雙方產生感情。這個作法會讓最初的話題無法被捨棄,而且也會把單一話題看得太重要,難以判斷這個話題所產生的作用。舉例來說:有些男生會為了想表現自己,拼命跟對方聊自己的工作或是投資理財,但對方可能根本就不想聽;有些則是狂聊電影,聊完一部換一部,到最後樹幹變成了電影,但你們仍然對於彼此一無所知,只得到了一堆影評。
  所以,當我們把樹幹改成「雙方的人生經驗」,那麼能延伸出去的樹枝就會變多:吃過最難吃的餐廳、做過最丟臉的事、遇過最討厭的老師、看過最好的老闆⋯⋯全部都會變成話題的一環。即使是今天去公司發現餅乾被同事偷吃,也可以變成一個話題。
  而當話題本身不再是樹幹,只是樹枝,那麼發現話題效果不好,我們也能更快的變更話題,用更高的修正速度,來讓雙方對頻。
  當一個樹枝生長良好,就會長出一些小葉子和小花,小葉子就是你們的討論和互動,而小花則是雙方的反應。要看一個話題好不好,要從葉子跟花來看:有些話題對方可能看起來沒什麼情緒反應,但跟你討論了很多,那就有葉子多的情況。這種情況多半表示對方對這個議題有興趣,或有很多話想講;有些話題則是相反,對方可能沒辦法講太多有內容的話,但出現了很多語助詞或情緒,那就是花多的情況;這種狀況通常會出現在你丟了很好笑的梗圖,或說了有趣的故事的時候。當然,也會有花多葉多的時候,只要雙方討論熱烈、情緒反應也多,並且不是出現在吵架的時候,那接下來的聊天氣氛多半都會很不錯。
  反之,當你發現你的樹枝得到的回應很差,沒什麼情緒反應也沒什麼討論度,那就試著換換它。不要把對方的禮貌當成有興趣,大部分的人都是有禮貌的,尤其在你們有其它層關係(同事、利益往來、有共同朋友)的情況下更是如此。別人回覆你,不代表她對你或你的話題很有興趣,有興趣多半會伴隨回覆速度快、句數多、語助詞多、回應品質良好⋯⋯等等的指標,也就是我說的葉子和花。一旦你發現沒有葉子也沒有花,那麼就請你趕快換個話題,或找個非常具正當性的事情請對方協助,等到你們的熟度提升後,再慢慢將話題延伸。
  觀察葉子和花是聊天中重要的一環,因為它們都會影響到果子(對方對你的印象)。果子常常一落地就生根,所以如果你落下的果子是「無聊」、「沒禮貌」、「煩人當有趣」,那麼對方的反應就會開始直直落,這就很難救回來了。
  在我的經驗裡,比起去學那些聽起來很炫炮的話術,不如紮紮實實的從基本的東西開始練起。你不可能每句話都是話術,但對方卻仍然不斷在感覺你,而關係就是建立在這些感覺上的,所以基本的延續話題、相處,實用性絕對比話術來得更高。
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